موقع ebay بالعربي أفضل موقع تسوق أمريكي أون لاين eBay

موقع ebay بالعربي أفضل موقع تسوق أمريكي أون لاين eBay، من منا لا يعرف متجر التسوق إيباي ebay الأمريكي الشهير، بالتأكيد هو من أكبر المتاجر التي نشأت في الولايات المتحدة، وهو من أقدم وأقوى المتاجر التي تعمل في مجال التجارة الإلكترونية، فنشأته تعود إلى عام 1995م، ويرجع السبب في كونه يعتبر من أقوى المتاجر على مستوى الولايات المتحدة الأمريكية وفي المرتبة الثانية بعد متجر أمازون في أن فكرته قائمة على طرح المنتجات على شكل مزاد على موقعها على الإنترنت.

ومن يدفع سعراً أعلى من المشترين يحصل على المنتج، وعلى الرغم من كونه من أفضل وأقوى المتاجر الإلكترونية إلا أنه يحتوي على عيوب كما يحتوي على مميزات أيضاً، و سنسلط الضوء في هذا المقال على مميزات وعيوب التسوق من خلال موقع إيباي.

Ebay.com.. أفضل موقع أمريكي للتسوق أون لاين

لقد بدأ موقع إيباي عمله في عام 1995م على يد مؤسسه وصاحبه بيير أميديار، والذي اتخذ من مقاطعة سان خوسيه في ولاية كاليفورنيا مقرا له، حيث بدأ نشاطه من هناك كموقع للمزادات عبر شبكة الإنترنت، وكان اسمه في البداية اوكشن ويب ويعمل تحت النطاق echobay.com ولكنه سرعان ما غير اسم النطاق إلى ebay.com في عام 1997م بسبب كون هذا النطاق محجوزاً من قبل شركة تعدين ذهب.

وفي عام 1997م حصل الموقع على دعم مادي كبير من شركة بينشمارك كابيتال بلغت قيمته 6.7 مليون دولار والتي بدورها ساهمت وبشكل كبير في بدء انتشار موقع إيباي، ومن أهم الأحداث التي ساهمت في توسع خدمات إيباي وزيادة عدد المنتجات المعروضة عليه أنها قامت بالاستحواذ على شركة آي بازار المتخصصة في المزادات عبر الإنترنت في أوروبا عام 1998م ودمجه ضمن خدمات إيباي.

وكذلك الحدث الأكبر المتمثل في شراء موقع باي بال الشهير في عام 2002م بهدف تحويل الأموال عبر الإنترنت بكل موثوقية وأمان،
ولقد بقيت شركة باي بال مملوكة لموقع إيباي حتى عام 2015م حيث أصبحت شركة مستقلة عن إيباي.

مميزات التسوق من خلال موقع إيباي Ebay

• يوفر موقع إيباي ملايين المنتجات المعروضة من مختلف المجالات والتي تتجدد باستمرار، فكل ما يمكن تخيله من منتجات سواء كانت منتجات جديدة أم مستخدمة يمكنك أن تعثر عليها داخل موقع إيباي وتقوم بإضافته لعربة التسوق الخاصة بك.
• يوفر إيباي إمكانية شحن المنتجات لجميع دول العالم، فلا داع للقلق مطلقاً من طريقة وصول المنتج اليك، فالموقع لديه خبرة طويلة تمتد لسنوات في شحن المنتجات وتسليمها في جميع دول العالم.
• يمكن من خلال موقع إيباي شراء المنتجات بنظامين، يتمثل النظام الأول في الحصول على المنتجات بنظام المزايدة أي دفع أعلى سعر لشراء المنتج ولكن يمكن الحصول على المنتجات بنظام المزايدة وبسعر أقل في كثير من الأحيان، أو نظام سعر واحد وثابت للمنتج تجده مكتوباً تحت المنتج، بحيث يمكنك طلب المنتج بهذا السعر والحصول عليه بشكل سريع وسهل للغاية.
• كما يمكنك إجراء عملية التسوق عبر موقع إيباي بالكامل ومشاهدة الأسعار والمنتجات من خلال تطبيق إيباي عبر الهواتف الذكية، وهذه الميزة محبذة عند معظم المتسوقين، وهي ميزة إيجابية يوفرها متجر إيباي.
• يضمن إيباي استرداد الأموال من البائع في حال كان المنتج لا يطابق المواصفات التي طلبها المشتري ويتم استرداد الأموال في وقت لا يتجاوز يومين من طلب استرداد الأموال، فموقع إيباي صارم للغاية في هذا الجانب ويقوم بفرض عقوبات كبيرة على البائعين المخالفين وتحذيرهم وقد تصل العقوبات لحظر حساب البائع عبر الموقع ومنعه من استخدام الموقع بشكل نهائي.
• يعرض موقع إيباي أمام المشتري كافة التفاصيل حول المنتج الذي طلبه بما فيها تكلفة الشحن لبلده قبل شراء المنتج، وسعر المنتج بدون شحن، بالإضافة إلى التكلفة الإجمالية للمنتج بعد تكاليف الشحن، وذلك قبل إتمام طلب الشراء.
• الدفع عبر موقع إيباي يتم من خلال بوابة دفع آمنة وقوية فيما يخص الدفع عبر البطاقات الإئتمانية، بالإضافة إلى توفير الدفع عبر موقع باي بال الغني عن التعريف.
• يوفر موقع إيباي العديد من المنتجات والسلع القديمة ذات القيمة العالية، بالإضافة إلى الأشياء الأثرية والنادرة والتي يمكنك شراؤها من الموقع.
• كما ويوفر إيباي العديد من طرق شحن المنتج وتسليمه حيث يمكنك الاختيار فيما بينها عند طلبك للمنتج.
• يمكن العمل في مجال الدروبشيبنج من خلال موقع إيباي وتحقيق المزيد من الأرباح فهو يتيح هذه الخاصية للتسويق للمنتجات التي توجد في داخل الموقع.
• عندما تتسوق من موقع إيباي فإنك تتسوق بكل ثقة وأمان لأن الموقع من المواقع الموثوقة للغاية وبنسبة 100% ولديه عملاء من كافة أنحاء العالم.

سلبيات التسوق من خلال موقع إيباي Ebay

• من الممكن أن يتعرض المنتج الذي طلبته من إيباي للتلف أثناء عملية شحنه ونقله من مخازن إيباي إلى بلادك.
• يحدث فقدان لبعض الطلبيات أثناء عملية شحنها ونقلها من مخازن إيباي إلى بلادك وتدفع ثمنها ولا تصل إليك.
• لا يوفر إيباي شركة شحن محددة لشحن المنتجات إلى العملاء، فهناك العديد من شركات شحن المنتجات التي تشحن المنتجات من إيباي، وهذا يسبب حدوث أخطاء كثيرة أثناء عملية شحن المنتجات مع صعوبة تتبعها من قبل الموقع نظراً لكثرة طلبات الشحن للمنتجات والقيام بشحنها بواسطة شركات شحن مختلفة.
• معظم شركات الشحن التي تعمل مع إيباي خاصة بكل دولة من الدول التي يوجد مخازن لموقع إيباي فيها، مما يعني أنها شركات شحن محلية في معظمها وهذا يسبب أحياناً بطيء في عملية تسليم الطلبات و استغراقها وقتاً أطول حتى تصل للعملاء في تلك الدول.
• يتعرض المشتري من خلال إيباي للعديد من عمليات النصب والاحتيال من خلال نظام المزايدة حيث يحصل على السلعة بثمن مرتفع كثيراً عن ثمنها الحقيقي وهو لا يعلم ذلك، لذلك يفضل شراء السلع بنظام السعر الثابت لتجاوز هذه المشكلة.
• إمكانية التعرض للخداع والغش نتيجة لكون أي شخص يمكنه التسجيل في إيباي وعرض المنتج الخاص به للبيع، فيترتب على هذا الأمر عدم وصول الشحنات التي طلبها المشتري، أو وصولها ولكن بمواصفات مختلفة عن المواصفات التي تم طلبها من قبل المشتري، وفي بعض الأحيان يصل المشتري منتجات تالفة أو مقلدة غير أصلية ولكن تشبه الأصلية تماماً من ناحية الشكل الخارجي.

نصائح هامة عند الشراء من خلال موقع إيباي Ebay

• لا تقم بشراء أي منتج غير مشروع كأن تشتري مخدرات أو أي شيء ممنوع بشكل عام، فإن كل عملية شراء يتم تسجيل رقمها في إيباي ومن الممكن أن يتعرض حسابك للحظر آجلاً أم عاجلاً بعد مراجعة عملية الشراء التي قمت بها وبدء شحن المنتج إليك.
• أخذ الحيطة والحذر عند الشراء وتجنب بيع المنتجات المقلدة والمزيفة وغير الأصلية، ومن الأفضل النظر لتقييمات البائع ومراجعات الزبائن الذي قاموا بالشراء منه، وبشكل عام يفضل عدم الشراء من البائعين الجدد في حال كانوا يعرضون منتجات مرتفعة الثمن تجنباً لعملية الغش والخداع، ومن الجيد الاطلاع على البروفايل الخاص بالبائع والتأكد من أنه شخص حقيقي قام بوضع بياناته كاملة قبل إتمام عملية الشراء.
• من الأفضل البحث جيداً وفي العديد من مواقع المزادات الكبرى المشهورة عبر الإنترنت عن نفس المنتج الذي ترغب بشرائه من إيباي والتأكد من أنه منتج حقيقي بالفعل وأنه هو نفس المنتج الذي يقوم البائع بعرضه على إيباي، فكل منتج يكون لديه رقم تسلسلي خاص به يمكن فحصه والتأكد من بيانات المنتج التي ستظهر أمامك في حال كان منتجاً أصلياً بالفعل وغير مقلد، ولن تظهر أي بيانات في حال كان المنتج مزيفاً أو مقلداً.
• يفضل الشراء من خلال موقع باي بال لضمان حقك كمشتري ورفع نزاع على البائع في حال لم يكن المنتج موافقاً لما طلبته من مواصفات.
• استخدم خاصية إرجاع المال التي توجد في حسابك على إيباي من أجل رفع شكوى على البائع ومراسلته من قبل إيباي في حال لم يكن المنتج كما طلبته تماماً، وسيقوم إيباي بحل المشكلة بينك وبين البائع خلال 24 ساعة أو 48 ساعة على اقصى تقدير.
• تأكد من توفر خدمة إرجاع المنتج من قبل البائع الذي ترغب بالشراء منه عبر موقع إيباي.
• التأكد من إمكانية شحن البائع للمنتج إلى البلد التي تعيش فيها، بالإضافة إلى الحصول على معلومات حول تكاليف الشحن وهل تشتمل على سعر المنتج ككل أم لا.
• معرفة كافة المعلومات حول الجمارك والضرائب التي تفرض على المنتجات عند وصولها لبلد المشتري، وهل تحمل البائع هذه التكاليف وقام بإدراجها ضمن الفاتورة النهائية أم يجب على المشتري دفعها بشكل منفصل للسلطات المحلية في بلاده.
• يجب أن يتأكد المشتري من كون المنتج الذي سيقوم بطلبه من ضمن قائمة المنتجات المسموح بإدخالها إلى بلاده وليس من ضمن قائمة الممنوعات.

نصائح هامة عند البيع عبر موقع إيباي Ebay

• استخدام وسيلة الدفع باي بال كوسيلة الدفع الأساسية عند البيع، أو في حال كانت الوسيلة هي الشيك يجب استلام ثمن المنتج كاملاً قبل إتمام عملية البيع وشحنه للعميل خوفاً من التعرض للنصب والاحتيال من قبل بعض المشترين الغير جادين في الشراء.
• التواصل بين البائع والمشتري يجب أن يكون عبر موقع إيباي بواسطة نظام المراسلات الداخلي الذي يوفره الموقع، ولا يجب أن يتم خارجياً عبر البريد الإلكتروني لتجنب التعرض للغش والخداع من قبل المشتري وعدم جديته في الشراء.
• يجب مراقبة المعاملات بشكل مستمر عبر حساب إيباي وكذلك عبر حساب باي بال للتأكد من كون جميع المعاملات شرعية وقانونية وقمت بها أنت كبائع فعلاً، وأنه لا يوجد أي مشكلة في أي معاملة من هذه المعاملات.
• الحذر الشديد من رسائل البريد الإلكتروني الوهمية التي تأتي باسم إيباي وباي بال، والتأكد دائماً من عنوان البريد الإلكتروني لمرسل الرسالة.

وبغض النظر عن وجود بعض السلبيات التي يمكن أن تواجهك كمشتري أو كبائع عند استخدام موقع إيباي إلا أن الموقع يحاول حل وتقليل هذه السلبيات دائماً ومعاقبة البائعين المخالفين بحظر حساباتهم ومنعهم من استخدام المنصة بشكل نهائي، لهذا فهو يعتبر من الخيارات الجيدة للغاية للحصول على الكثير من المنتجات وبأسعار تنافسية تعتبر الأقل بين مواقع المزادات وأكواد الخصم الشهيرة عبر الإنترنت.